اشتريت سلعة معيبة، أو دفعت مقابل خدمة لم تُقدَّم كما اتُّفق عليه؟ اكتب ما حدث وسنتواصل معك.
اختر الفئة الأقرب لحالتك، وسنساعدك على إعداد الشكوى بالشكل الرسمي وتقديمها للجهة المختصة.
منتجات تالفة أو غير مطابقة للمواصفات المعتمدة.
صيانة، نقل، سياحة، اتصالات، وخدمات أخرى.
متاجر ومواقع وتطبيقات مشبوهة.
نزاعات المطورين ورسوم الخدمات.
الضمان، عيوب التصنيع، الصيانة.
المغالاة والفواتير غير المبرّرة.
منهجية موثّقة من الاستشارة الأولى وحتى إغلاق الملف.
املأ النموذج بمعلوماتك الأساسية ووصف مختصر للحالة.
يتواصل معك مستشار مختص لتقييم الشكوى وتحديد المسار.
توثيق المستندات وصياغة الشكوى بالشكل الرسمي المطلوب.
متابعة مع الجهات المختصة حتى صدور القرار النهائي.
بيانات مختصرة · سرية تامة · متابعة قانونية منظمة.
بإرسال النموذج فإنك توافق على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.
يتواصل معك أحد المستشارين خلال 24 ساعة كحد أقصى من تقديم النموذج.
تختلف حسب طبيعة الشكوى، وغالبية الحالات تُحسم خلال 15 إلى 45 يوماً.
لا، نحن مكتب استشارات قانونية خاص يساعد المستهلكين على إعداد شكاواهم وتقديمها للجهات الرسمية المختصة.
يتم الاتفاق على الأتعاب بشكل واضح ومكتوب قبل بدء أي إجراء، ولا توجد رسوم مخفية.
نعم، جميع البيانات محفوظة بسرية تامة ولا تُشارك مع أي طرف ثالث.